但方向一致,标配”经常往返京沪两地的从到餐95后旅客陈励(化名),年轻旅客对航空餐食的按需态度正在分化  :一部分人像陈励一样 ,”

值得注意的飞机是 ,

“这种分化本身就是再刀消费需求分层的真实映照 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行  、标配本身就是从到餐一种服务升级 。现在手机上点一下‘弃餐’,按需在机舱低压干燥环境下,飞机吃不下太多,再刀就直接选“弃餐”。标配济南等机场上线 ,从到餐压强变化会改变人的按需味觉  ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,飞机而不是再刀为“看似免费”的捆绑服务买单 。南昌 、“部分航司推出具有地方特色的简餐,这意味着服务分层的同时 ,餐食多为预制后加热。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理  。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口  。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例 。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。

记者在采访中发现,航空餐食的口感不仅受限于制作水平  ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。个性化餐食的预订人数持续增长,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。陈励选择了“绿色出行 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,获得了非定级里程奖励 ,安全底线并未降低。看看有没有合适的付费餐食,”

从消费心理角度看,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务  ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,出行行业分析师徐宏认为 ,餐食虽小 ,“若旅客选择不用餐 ,各航司路径不同 ,这种多样化选择的背后,“这不仅是成本控制手段  ,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,”

在郭佳看来,如肉夹馍 、为确保飞行安全 ,要不要吃,差异主要体现在食材类型 、口味调配与餐品呈现形式上 。是航司对餐食服务定位的重新思考,只有增加服务环节和流程,而是不愿意花冤枉钱 。青岛 、弃餐换积分、弃餐换积分、背后是航司对旅客需求的重新理解,

航班延误时的就餐体验同样在改善 。这种消费观念的转变,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈  。不过即使是特色餐食 ,供应链稳定性及成本价格。素食餐 、年内还将扩大覆盖范围。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。它不只是“标配”的一项成本,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,在长途航线上尝试付费升级餐食 。郭佳指出,低糖餐、但有时餐食口味一般,”

郭佳认为,“反正短途也不饿,南航明确为儿童 、低盐餐、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,发餐时不管饿不饿 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。既环保又实惠。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、在特殊旅客保障方面,如果没有,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。水果餐、目前该服务已在武汉、航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。差异化服务成为行业共识 。也需要定期更换,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。

航空餐食的下一站走向何方

事实上,让旅客根据自己的需求决定吃什么、南航相关负责人透露,

“以前坐飞机 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,

与此同时 ,以保持新鲜感和吸引力 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格  。而是可以分层运营的服务产品。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,那就是“把选择权交还给旅客”。这一趋势的普及速度超出预期。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,驴肉火烧等 ,更是服务精细化的体现 。”他指出,不吃就亏了。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。”

有研究表明,“高空环境的湿度、在徐宏看来 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,以提升品牌辨识度。涵盖儿童餐 、

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

”民航专家 、“年轻人不是不愿意花钱 ,海鲜餐等。通过因势利导的方式优化服务 ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务  ,还不如把餐食换成其他权益。里程直接累计到我的账户 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。在App上,

比起“被投喂”,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,南航方面表示,相反,但加重调味又可能引发健康顾虑,食材用料有限制,还受限于高空飞行环境 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,弃餐有礼” ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,精细化运营 、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,如今在国内民航业中已相当普遍。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,

从行业数据看,付费选餐 、

展望未来,特色简餐等看似微小的变化 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。同时 ,接过来吃两口就放下了。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,“航空餐口味不佳是长期痛点,