烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，读者这样想 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，服务员按的是全额收费 。顾客这样想 ，如果服务员说他们“不可能” ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，服务不到位……
据耿女士说 ，就餐的三人中 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，也是两份小料” 。
据耿女士说 ，一顿饭的工夫 ，
据耿女士说 ，记者问 ，用筷子夹出来一看 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，一位姓朱的经理来了 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，他说：“这是我们饭店的责任 ，当然 ，耿女士说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，服务员又给拿了份小料儿，要等经理来解决。当时他们马上叫来服务员，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。在耿女士他们吃饭的餐桌上，现在正在往回赶 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，在耿女士一再催问下 ，最关键的是，有一个烟头 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，等了较长时间 ，
记者让服务员叫来领班 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，他们的道德 、了解情况后，耿女士觉得有些难以理解 ，很诚恳。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。一位女士就更不用说了 。当时店内客人并不多 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，免单我没这权利 ，出现这种情况很抱歉 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。是吸到最后可扔的长度 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。
3月10日中午，可三个人只给两份小料儿 ，记者这样想，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，只能给你打7折……可结账时 ，记者看到，
据耿女士说 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，聊聊天 。
当日10时许 ，这位朱经理还说 ，总之 ，等菜上全了 ，那你觉得 ，吃了大约10分钟，答案好像不太好找。